疫情之下的(de)零售业:得物流者得天下
发布时间:2022-12-05 16:40:59
疫情之下的零(líng)售业:得物流者得天下
10年前,若问中国的(de)人(rén)口优势(shì)最多体现在哪个行业?那一定是房地产(chǎn)开发,或者电子产品代工。
如今再问(wèn)这个问题,答案毫无疑问(wèn)——物流。如果你之前还怀(huái)疑这个答案,经过(guò)今(jīn)年(nián)春节,一定也信了。
“懒人”经济(jì),最初是调(diào)侃当代年(nián)轻宅(zhái)一族(zú),吃、穿、玩等消费全部通过网络完(wán)成的。如今疫情来临,为避(bì)免疫情传(chuán)播(bō)减少(shǎo)外出(chū),再勤劳的人也都成了“懒人”。当所有人都变成“懒人”,“懒人(rén)”经济(jì)爆发了。
各大平台数据证(zhèng)实,今(jīn)年春(chūn)节电商(shāng)购物尤其是(shì)到(dào)家业务暴涨。苏宁易购主(zhǔ)站流量同比(bǐ)攀升50%,到家业务规(guī)模同比(bǐ)增长近4倍;依(yī)托苏宁小店的苏宁菜场(chǎng),春节订单量达到平常(cháng)单量的(de)三到五(wǔ)倍(bèi),销(xiāo)售规(guī)模较去年同比增长(zhǎng)超过(guò)50%;家乐福春节期间到家订(dìng)单增长300%,蔬菜订单量同(tóng)比增长600%。
其(qí)它平台也是如此。盒马(mǎ)今年春节期间的订单量总体比(bǐ)平(píng)时增(zēng)加近5成;京东生鲜的(de)春节销售额同(tóng)比增长215%;饿了么北京外卖买(mǎi)菜订单量同比增长9倍。
增长道理大家都明白(bái),春节疫情期(qī)间减少外出聚集,自然都选择网(wǎng)上购物。网上购物减少了病毒传(chuán)播机会,但对送货能力又提出新的挑战。春节疫情(qíng)期(qī)间很(hěn)多第三方(fāng)快递公司要么放假歇业,要么涨价延长运(yùn)输时间,运输(shū)效率难以(yǐ)保障。此时(shí)自营物流的价值凸显(xiǎn)出来。很(hěn)多消费者在网络上选择安全、放心(xīn)的(de)电商平台自营商品(pǐn),并且一定要(yào)效(xiào)率上有保障的自营物流。
在早(zǎo)年的电(diàn)商企业竞争中,阿里对物流环节并不重视,这让它的(de)平台商户(hù)服务常常遭(zāo)到诟病(bìng)。意识到问题的严重性后,阿里通过建设菜鸟网络(luò),逐渐(jiàn)补齐(qí)了这块短板(bǎn)。
与阿里相比,苏(sū)宁、京东的一个(gè)核心竞争优(yōu)势都是(shì)自营物流。比如苏宁方面,经(jīng)过二十多年大(dà)力投入,苏(sū)宁的自营物流已经具备雄厚实力。截至2019年(nián)底,苏宁(níng)物流全国仓储面积(jī)1105万㎡,“当日达”服(fú)务覆盖全(quán)国78城,“次日达”服务覆(fù)盖(gài)317城(chéng),冷链服务覆盖270城,并与家乐福推(tuī)动“快拣仓”升(shēng)级,有力地(dì)支撑了苏宁秒(miǎo)达的即时配(pèi)送。
苏宁强(qiáng)大的物(wù)流能力(lì),在疫情关(guān)键时刻(kè)发(fā)挥了重要作用。1月(yuè)25日,苏(sū)宁(níng)物流开通抗疫物资绿色(sè)通道,一周时间(jiān)便紧急运送抗疫(yì)物资360吨,为支援(yuán)武汉抗疫工(gōng)作立下汗马功劳。
2月7日(rì),国家发展改革委官方微信发(fā)布消息:近(jìn)日,国家发展改革委、商务(wù)部协调苏宁(níng)控股(gǔ)集团向湖北捐(juān)赠400吨(dūn)蔬(shū)菜、3.6万枚鸡(jī)蛋等生活物资。目前,苏宁控股(gǔ)集团正在抓紧(jǐn)安排(pái)捐赠物(wù)资运输,第一批(pī)捐赠(zèng)蔬(shū)菜已于2月(yuè)6日晚间运(yùn)抵(dǐ)湖(hú)北。
国家发(fā)改委表示,抗疫(yì)关键时刻,苏宁、顺(shùn)丰(fēng)、菜鸟(niǎo)等骨干物(wù)流企业纷纷请战、主动担当、甘于奉献,通过(guò)强化应急物流资源支撑、开(kāi)通援助(zhù)物资绿色(sè)通道、参(cān)与一线防疫物资保供、加强境外捐赠物资运输保障、加(jiā)大居民生(shēng)活物资供应(yīng)等措施(shī),在保障湖北省和其他(tā)地区城市医疗和(hé)生(shēng)活物(wù)资供应中发挥了重要作(zuò)用。
疫情期(qī)间“无接触配(pèi)送(sòng)”
在保障城市供给(gěi)方面,物流(liú)与零售(shòu)场(chǎng)景相结(jié)合(hé)能(néng)更大提升(shēng)配送效率(lǜ)。比如苏宁小(xiǎo)店和苏(sū)宁家乐福推(tuī)出“一小时(shí)场景(jǐng)生活圈”服务,可以在门店三公里范围内一小时到货,大大减少消(xiāo)费者收货等待(dài)时间,弥补了电商购物送货(huò)时间长的短板。
物(wù)流体系的建(jiàn)设(shè)不是一朝一夕能完成的,需要长期(qī)的高(gāo)额突入。据了解(jiě),2020年苏(sū)宁(níng)将对科技物流领域进行不(bú)少(shǎo)于(yú)400亿元(yuán)的投资,可见其对自营物流的重视程(chéng)度。
阿里在物(wù)流方面也将继续加大(dà)投入,去年下半(bàn)年(nián),阿里宣布完成对菜鸟网络的新一轮增资,为持续加大智慧物流投入(rù),强化商业(yè)操作系(xì)统物流基础设施(shī),阿里通过(guò)增资和购买老(lǎo)股的方式,投入人民币233亿元,持有菜鸟股权从约51%增加到约(yuē)63%。
物流是(shì)中(zhōng)国人口的最后的(de)大规模(mó)红利,疫(yì)情期间,人们网购行为增多,配送需求暴涨(zhǎng),为物(wù)流业的表现和发展创(chuàng)造了机会,成为(wéi)了零售(shòu)的命脉(mò)。可(kě)以这样(yàng)说,现阶(jiē)段的零售业(yè),得物流者得天下(xià)。
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